Política de reembolso
Los suplementos de Vitamin Hive:
- están hechos con ingredientes de la más alta calidad
- son orgánicos y puros
- cuentan con un Certificado de Análisis que respalda su calidad
Sin embargo, si deseas devolver un suplemento sin abrir que hayas comprado, puedes devolverlo sin usar, sellado y en su empaque original (en buen estado), dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido.
Para iniciar una devolución, escríbenos a info@vtaminhive.com.
Una vez que aceptemos tu solicitud de devolución y recibamos el producto, recibirás un reembolso completo del precio de compra, menos los costos de envío. No se aceptarán artículos enviados sin antes solicitar una devolución.
Siempre puedes escribirnos con cualquier pregunta sobre devoluciones a info@vtaminhive.com.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de frascos abiertos, sin sello ni artículos en oferta.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a info@vtaminhive.com.
En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés de esta política.